5S/6S管理+TPM管理咨詢(xún)專(zhuān)家

咨詢(xún)熱線(xiàn)：
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  • 欄目
  • 我們的優(yōu)勢(shì)

  • 專(zhuān)業(yè)+敬業(yè)

               智泰顧問(wèn)均來(lái)自于三星、華為、豐田、松下、富士康等世界著名公司，并有20年及30家以上企業(yè)的咨詢(xún)經(jīng)驗(yàn)及成功案例。他們實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)豐富，有標(biāo)準(zhǔn)、有方法、有案例，經(jīng)過(guò)多年的理論實(shí)踐和智慧累積，深受眾多企業(yè)的認(rèn)同和信賴(lài)，追求與客戶(hù)共贏(yíng)的核心價(jià)值觀(guān)去服務(wù)好每一家客戶(hù)。

  • 手把手咨詢(xún)輔導(dǎo)

             智泰顧問(wèn)以理論+實(shí)踐（手把手咨詢(xún)輔導(dǎo)）為主，以現(xiàn)場(chǎng)三現(xiàn)事實(shí)為依據(jù)提出改善建議，以給企業(yè)培養(yǎng)管理及技術(shù)人才為核心而實(shí)行手把手的咨詢(xún)輔導(dǎo)，確保企業(yè)的干部及員工能熟練掌握及推廣咨詢(xún)項(xiàng)目的內(nèi)容，確保您的企業(yè)在穩(wěn)健中得到變革與持續(xù)發(fā)展。
     

  • 一次咨詢(xún)持續(xù)服務(wù)

               智泰咨詢(xún)遵從一次咨詢(xún)后可持續(xù)免費(fèi)疑問(wèn)解答服務(wù)的承諾，我們定期對(duì)企業(yè)持續(xù)反饋的核心問(wèn)題，組織專(zhuān)家團(tuán)隊(duì)進(jìn)行攻關(guān)并給客戶(hù)提出解決方案，我們有線(xiàn)上線(xiàn)下隨時(shí)的咨詢(xún)回復(fù)，確保您的滿(mǎn)意為止。
     

  • 咨詢(xún)性?xún)r(jià)比高

    1.咨詢(xún)費(fèi)用比同行低30%以上;
    2.咨詢(xún)項(xiàng)目續(xù)簽率90%以上；
    3.咨詢(xún)項(xiàng)目100%落地；
    4.咨詢(xún)項(xiàng)目指標(biāo)100%達(dá)成；
    5.一次咨詢(xún)持續(xù)服務(wù)；
    6.先咨詢(xún)后收費(fèi)；
    7.現(xiàn)場(chǎng)咨詢(xún)輔導(dǎo)外其它服務(wù)一切免費(fèi)。
     

  • 優(yōu)秀案例

  • 6S管理咨詢(xún)公司案例_持續(xù)改進(jìn)

    深圳智泰下屬6S咨詢(xún)公司在國(guó)內(nèi)對(duì)不同行業(yè)推進(jìn)6S管理，98%以上取得非常滿(mǎn)意的效果，智泰專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)三天為企業(yè)打造成功6~8個(gè)標(biāo)桿車(chē)間。

  • 5S管理咨詢(xún)公司案例_三天打造

    智泰咨詢(xún)下屬的5S管理公司首創(chuàng)的產(chǎn)品三天一標(biāo)桿，三天一條線(xiàn)，三天締造6~8個(gè)標(biāo)桿車(chē)間，智泰咨詢(xún)專(zhuān)業(yè)的顧問(wèn)團(tuán)隊(duì)為企業(yè)的5S管理快速打造已形成一套標(biāo)準(zhǔn)化內(nèi)容。

  • TPM管理咨詢(xún)公司案例_全面改善

    深圳智泰下屬TPM咨詢(xún)公司推進(jìn)的TPM管理不僅僅是設(shè)備管理，而是企業(yè)的全面改善，智泰專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)以現(xiàn)場(chǎng)三現(xiàn)為主展開(kāi)企業(yè)的持續(xù)改進(jìn)，幫助企業(yè)提升管理水平，促進(jìn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展，最終達(dá)成行

  • TPM管理咨詢(xún)公司案例_設(shè)備故障

    智泰咨詢(xún)下屬的TPM咨詢(xún)公司為企業(yè)推進(jìn)的TPM管理活動(dòng)中，為企業(yè)設(shè)備故障率下降推進(jìn)了大量的制度及標(biāo)準(zhǔn)，通過(guò)全員消除設(shè)備的缺陷并改善及復(fù)原，并對(duì)設(shè)備進(jìn)行部分改良，促進(jìn)設(shè)備長(zhǎng)期穩(wěn)定運(yùn)

  • 精益生產(chǎn)咨詢(xún)案例_自動(dòng)檢測(cè)生

    世界級(jí)制造及精益管理是智泰人一生追求的理想，智泰咨詢(xún)?cè)谄髽I(yè)推進(jìn)精益生產(chǎn)后平均生產(chǎn)效率提升35%以上。

  • 精益生產(chǎn)案例_生產(chǎn)效率提升

    在精益生產(chǎn)中車(chē)間經(jīng)常要改進(jìn)的內(nèi)容是生產(chǎn)線(xiàn)上的生產(chǎn)平衡率問(wèn)題，目前國(guó)內(nèi)加工型企業(yè)的生產(chǎn)平衡率只有65%左右，智泰專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)在企業(yè)推進(jìn)生產(chǎn)平衡率平均提升到85%以上。

  • 聯(lián)系方式

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人力資源培訓(xùn)講師 楊 棟

人力資源培訓(xùn)講師 楊 棟

時(shí)間:2023-11-23 08:43來(lái)源:原創(chuàng) 作者:智泰咨詢(xún) 點(diǎn)擊: 次
楊棟老師歷任過(guò)外資、合資、民營(yíng)企業(yè)中高管職務(wù)，并在國(guó)內(nèi)知名咨詢(xún)機(jī)構(gòu)從事企業(yè)管理咨詢(xún)與培訓(xùn)時(shí)間超過(guò)二十年，對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)和人力資源管理具有豐富的實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)。

人力資源培訓(xùn)講師 楊棟老師 

通曉運(yùn)營(yíng)的人力資源管理專(zhuān)家
中山大學(xué)工商管理碩士
20余年咨詢(xún)/培訓(xùn)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)
美國(guó)國(guó)際訓(xùn)練協(xié)會(huì)認(rèn)證高級(jí)講師
清華、北大、浙大等高?？偛冒?總監(jiān)班特聘高級(jí)講師
上海交大重點(diǎn)企業(yè)高管能力提升班特聘高級(jí)講師
清華大學(xué)深圳研究生院企業(yè)成長(zhǎng)研修中心資深咨詢(xún)師
曾任：西門(mén)子電器 管理技術(shù)部主管
曾任：香港麥斯威實(shí)業(yè) 副總經(jīng)理
曾任：深圳精密達(dá)智能機(jī)器 副總經(jīng)理兼人力資源總監(jiān)
 
楊棟老師歷任過(guò)外資、合資、民營(yíng)企業(yè)中高管職務(wù)，并在國(guó)內(nèi)知名咨詢(xún)機(jī)構(gòu)從事企業(yè)管理咨詢(xún)與培訓(xùn)時(shí)間超過(guò)二十年，對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)和人力資源管理具有豐富的實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)。通過(guò)企業(yè)高管和管理咨詢(xún)工作經(jīng)驗(yàn)積累，不僅具備深厚的人力資源各模塊培訓(xùn)、咨詢(xún)和實(shí)操經(jīng)驗(yàn)，還具備豐富的戰(zhàn)略及經(jīng)營(yíng)規(guī)劃、組織運(yùn)營(yíng)、流程優(yōu)化、企業(yè)管理改善、營(yíng)銷(xiāo)管理、生產(chǎn)管理等領(lǐng)域的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，既有戰(zhàn)略高度又能到基層落地執(zhí)行，善于解決績(jī)效考核中量化數(shù)據(jù)提取和選擇的問(wèn)題，成功對(duì)25家并購(gòu)企業(yè)進(jìn)行人力資源整合，成功為32家企業(yè)設(shè)計(jì)績(jī)效考核體系和薪酬體系，成功為126家企業(yè)進(jìn)行過(guò)組織運(yùn)營(yíng)及目標(biāo)管理等相關(guān)內(nèi)容咨詢(xún)，在企業(yè)戰(zhàn)略、經(jīng)營(yíng)規(guī)劃、組織設(shè)計(jì)、績(jī)效管理、薪酬設(shè)計(jì)、招聘面試、流程優(yōu)化、現(xiàn)場(chǎng)管理等方面的研究有獨(dú)到之處。培訓(xùn)及咨詢(xún)的多家客戶(hù)均為行業(yè)內(nèi)標(biāo)桿企業(yè)。
 
主講課程：
人力資源類(lèi)：
《戰(zhàn)略性人力資源管理》
《招聘及面試技巧》
《企業(yè)薪酬與福利管理》
《咨詢(xún)式績(jī)效管理實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練》
《人才梯隊(duì)與培訓(xùn)體系建設(shè)》
《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》
《金牌面試官——如何提高招聘精準(zhǔn)度》
通用管理類(lèi)：
《如何實(shí)現(xiàn)阿米巴經(jīng)營(yíng)》
《高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)》
《跨部門(mén)溝通與協(xié)作》
《如何開(kāi)展流程優(yōu)化》
《目標(biāo)管理與計(jì)劃執(zhí)行》
《MTP中高層管理能力提升訓(xùn)練》
《企業(yè)戰(zhàn)略及年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的制定》
 
授課風(fēng)格：
楊老師具備豐富的咨詢(xún)與實(shí)操經(jīng)驗(yàn)，采用咨詢(xún)式授課，通過(guò)課前充分的調(diào)研和準(zhǔn)備，能將每堂課的內(nèi)容與學(xué)員的實(shí)際情況充分結(jié)合，善于現(xiàn)場(chǎng)解決學(xué)員在課堂中提出各種問(wèn)題，課程中實(shí)戰(zhàn)案例豐富，通過(guò)課程互動(dòng)設(shè)計(jì)，能充分調(diào)動(dòng)學(xué)員的積極性，寓教于樂(lè)，使學(xué)員在輕松的氛圍中獲取、掌握豐富的知識(shí)。
 
部分成功案例：
◆主導(dǎo)央企招商局集團(tuán)下屬企業(yè)深圳赤灣集裝箱碼頭(深赤灣)“流程優(yōu)化加目標(biāo)管理”的咨詢(xún)項(xiàng)目，大幅提升了深赤灣的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化及目標(biāo)管理水平，深受各級(jí)管理人員好評(píng)，經(jīng)歷將近一年時(shí)間項(xiàng)目結(jié)束時(shí)，中國(guó)物流界十大風(fēng)云人物之一深赤灣董事長(zhǎng)鄭少平評(píng)價(jià)說(shuō)“楊老師雖然不是海運(yùn)行業(yè)出身，但有西門(mén)子的背景，豐富的管理咨詢(xún)經(jīng)驗(yàn)，為我們赤灣的管理和服務(wù)水平提升做出了非常多的貢獻(xiàn)，在此深表感謝，并希望以后多來(lái)指導(dǎo)。”
◆主導(dǎo)格力電器“校園招聘” 項(xiàng)目，幫助格力電器建立和梳理了校園招聘的流程、重點(diǎn)院校選擇、試題庫(kù)，并對(duì)面試官隊(duì)伍進(jìn)行了實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)，獲得集團(tuán)陳副總裁的多次好評(píng)。
◆主導(dǎo)深圳愛(ài)特愛(ài)服飾 “組織變革、流程優(yōu)化及績(jī)效管理”項(xiàng)目，幫助愛(ài)特愛(ài)公司建立了完善組織架構(gòu)、運(yùn)作流程及從公司到部門(mén)再到崗位的績(jī)效管理系統(tǒng)，公司李董事長(zhǎng)評(píng)價(jià)“楊老師實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)豐富、認(rèn)真負(fù)責(zé)、要求嚴(yán)格，不像原來(lái)請(qǐng)的顧問(wèn)老師光說(shuō)好話(huà)，楊老師改變了我們?cè)瓉?lái)一些依靠人制、較隨意工作習(xí)慣，各項(xiàng)管理已經(jīng)走上正軌。”
◆主導(dǎo)深圳宏商材料股份“精益生產(chǎn)、流程優(yōu)化加人力資源管理” 項(xiàng)目的流程優(yōu)化和人力資源部分，幫助宏商公司梳理了清晰的組織架構(gòu)和運(yùn)作流程，建立了完善的績(jī)效考核、薪酬管理制度，為公司的上市做好了準(zhǔn)備。
◆主導(dǎo)蘇州驛力機(jī)車(chē)科技“經(jīng)營(yíng)規(guī)劃及績(jī)效管理提升”項(xiàng)目，使一家虧損多年老板準(zhǔn)備放棄的企業(yè)扭虧為盈，當(dāng)年實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售收入由4000萬(wàn)提升至1.2億，第三年實(shí)現(xiàn)2.5億的銷(xiāo)售收入，企業(yè)實(shí)現(xiàn)快速發(fā)展，公司陳董事長(zhǎng)評(píng)價(jià)說(shuō)：“楊老師的幫助使公司管理水平提升縮短了3年時(shí)間。”
◆主導(dǎo)東莞立亞達(dá)電子“人力資源管理咨詢(xún)”項(xiàng)目，從企業(yè)的經(jīng)營(yíng)規(guī)劃到組織架構(gòu)調(diào)整、流程梳理、報(bào)表系統(tǒng)建立，成功上線(xiàn)了五金及電子兩大事業(yè)部的績(jī)效考核系統(tǒng)與薪酬激勵(lì)系統(tǒng)，通過(guò)將個(gè)人利益與公司利益的掛鉤，大大提高了干部及員工的工作積極性。同時(shí)還為企業(yè)的關(guān)鍵崗位人才進(jìn)行了面試把關(guān)，企業(yè)還調(diào)整了面試流程，將楊老師的面試把關(guān)作為最后一道關(guān)卡，公司張董事長(zhǎng)評(píng)價(jià)說(shuō)：“楊老師的即有戰(zhàn)略高度，能為企業(yè)的發(fā)展找到方向，又能深入一線(xiàn)對(duì)各級(jí)管理人員進(jìn)行指導(dǎo)、幫助，全公司上上下下都很感謝楊老師的付出，我們要和楊老師長(zhǎng)期合作。”
◆主導(dǎo)蘇州意可 “戰(zhàn)略規(guī)劃 、流程優(yōu)化、績(jī)效及薪酬管理提升”項(xiàng)目，幫助蘇州意可的建立了適合企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略規(guī)劃、組織架構(gòu)及運(yùn)作流程、績(jī)效考核及薪酬管理系統(tǒng)，受到公司俞總的高度肯定和評(píng)價(jià)。
◆主導(dǎo)山東華建置地的“人力資源管理體系設(shè)計(jì)”項(xiàng)目，幫助山東華建置地建立了完善組織架構(gòu)、運(yùn)作流程及從公司到部門(mén)再到崗位的目標(biāo)系統(tǒng)、績(jī)效考核及薪酬體系，受到公司總經(jīng)理的高度評(píng)價(jià)。
◆主導(dǎo)咸寧擔(dān)保集團(tuán)的“績(jī)效及薪酬體系設(shè)計(jì)”項(xiàng)目，與企業(yè)董事長(zhǎng)率領(lǐng)的高管團(tuán)隊(duì)一起設(shè)計(jì)了涉及公司所有崗位，非常具有激勵(lì)性的績(jī)效及薪酬體系，并落地實(shí)施，咨詢(xún)項(xiàng)目得到公司上下的高度認(rèn)同。”
◆主導(dǎo)廣東格美淇電器/中山仙崎服飾/深圳裕鼎/深圳創(chuàng)世華能/咸寧高新投等公司的組織變革、績(jī)效、薪酬管理咨詢(xún)，推動(dòng)了這些企業(yè)的組織績(jī)效提升和發(fā)展。
 
部分服務(wù)客戶(hù)：
銀行金融行業(yè): 深圳建行龍崗支行、甘肅省建行、湖南農(nóng)信社、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行、深圳光大銀行、深圳農(nóng)商行、武漢漢口銀行、洛河農(nóng)信社、內(nèi)蒙農(nóng)村合作聯(lián)社、建行甘肅全省分行、甘肅農(nóng)信聯(lián)社、杭州農(nóng)商行、揚(yáng)州郵政、北京銀行、湖南省農(nóng)商行、中信銀行蘇州分行、南京中國(guó)銀行、安慶農(nóng)商行、中國(guó)郵政集團(tuán)公司、廣西農(nóng)信社、常州郵政局、廣州工行、淮安農(nóng)商行、南京紫金農(nóng)商行、上海郵政儲(chǔ)蓄、廣西郵政……
大型國(guó)有和上市企業(yè)：招商局集團(tuán)赤灣集裝箱碼頭、國(guó)家電網(wǎng)南瑞集團(tuán)、重慶煙草集團(tuán)、昆明煙草集團(tuán)、大慶油田、中石化鎮(zhèn)海煉化、延長(zhǎng)石油、湖南中石化、中交廣州航道、中國(guó)航天科技集團(tuán)、阿勒泰電力公司、廣西浦北供電公司、廣西電力局、上海地鐵、沈飛集團(tuán)、上海航空發(fā)動(dòng)機(jī)制造股份有限公司、白塔機(jī)場(chǎng)、上海地鐵維護(hù)保障有限公司、中國(guó)航天科技集團(tuán)、中國(guó)商飛集團(tuán)、中航工業(yè)沈飛集團(tuán)、中航工業(yè)成飛集團(tuán)、中航工業(yè)商用航空發(fā)動(dòng)機(jī)有限公司、貴州航天南?？萍加邢薰?、成都成飛集成科技公司、華潤(rùn)北貿(mào)、天津航空、西藏移動(dòng)、國(guó)網(wǎng)通用航空公司、重慶送變電工程有限公司、東風(fēng)集團(tuán)、四川省建筑機(jī)械化工程公司、中建三局成都公司、中鐵五局二公司、中國(guó)交建廣州航道公司、空港快線(xiàn)、中航油西北公司、淮北煤礦、葛洲壩集團(tuán)公司、大連港集團(tuán)、廣東廣珠西線(xiàn)高速公路有限公司、上海地鐵、四川鐵塔、廣東省機(jī)場(chǎng)管理集團(tuán)、中煙施偉策(云南)再造煙葉有限公司、、廣東交通集團(tuán)江中高速、廣州增電電力建設(shè)投資集團(tuán)有限公司、阿壩鐵塔、蘇州張家港中糧油、廈門(mén)軌道運(yùn)輸、武漢中鐵十一局、寧波杭州灣大橋、深圳地鐵集團(tuán)、內(nèi)蒙古電力集團(tuán)、平高集團(tuán)、內(nèi)蒙古電力、南航信息中心、東航實(shí)業(yè)、航天電器、華潤(rùn)萬(wàn)家總部、華潤(rùn)怡寶、雪花啤酒、華潤(rùn)燃?xì)饨T(mén)分公司、云鋁集團(tuán)、湖南糧食集團(tuán)、國(guó)藥集團(tuán)廣州物流中心…..
高校與政府機(jī)構(gòu)：北京大學(xué)EMBA、清華總裁班、深圳市福田區(qū)城管局、東莞市圖書(shū)館、深圳市醫(yī)學(xué)信息中心、魯西人力資源開(kāi)發(fā)中心、清華教學(xué)中心、浙江大學(xué)總裁班、廣州市黃埔區(qū)惠民社區(qū)服務(wù)中心、佛山公用事業(yè)控股有限公司、廣州郵電學(xué)院、湖北省標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量研究院、武漢市經(jīng)濟(jì)和信息化委員會(huì)……
通訊IT行業(yè)：廣州移動(dòng)、揭陽(yáng)移動(dòng)、深圳電信、惠州電信、汕尾移動(dòng)、廣東移動(dòng)、汕頭移動(dòng)、貴州畢節(jié)聯(lián)通、杭州移動(dòng)、北京移動(dòng)、溢洋光電、濟(jì)南電信、昆明電信、黔南移動(dòng)、濟(jì)南網(wǎng)通、河北移動(dòng)、深圳市奧尊信息技術(shù)、深圳微軟技術(shù)中心、芯微技術(shù)（深圳）、深圳市郵電設(shè)計(jì)院、深圳市瑞柏泰電子、深圳市東深電子技術(shù)、深圳市鴻波通信投資控股、深圳市圖敏實(shí)業(yè)、廣東奧尊金融設(shè)備、南方數(shù)碼科技、深圳市群力通信技術(shù)、深圳市毅興科技、天運(yùn)網(wǎng)軟件科技(深圳)、深圳市音樂(lè)經(jīng)典科技、深圳市聯(lián)盛智能系統(tǒng)科技、趕集網(wǎng)、福建蘭庭網(wǎng)絡(luò)集團(tuán)、廣州美電貝爾科技股份集團(tuán)有限公司、廣州拉卡拉、深圳九龍?？萍脊?、大連橫河信息、國(guó)網(wǎng)青海省電力公司信息通信公司、深圳市錢(qián)爸爸金融控股有限公司、浙江電信、蛇口通訊、中國(guó)信保天津分公司、成都移動(dòng)、藍(lán)創(chuàng)科技……
知名民營(yíng)企業(yè)：蘇寧電器重慶公司、萬(wàn)寶集團(tuán)、海南航空、玖龍紙業(yè)、宜昌東陽(yáng)光實(shí)業(yè)有限公司、金立手機(jī)、以純服飾、廣東品勝電子、彭氏化妝品、正佳物流、深圳市新達(dá)微電子、廣東格美淇電器、深圳市華新彩印、深圳天尚服飾、深圳市萬(wàn)港物流發(fā)展、南方數(shù)碼科技、深圳市昌毅航空、大田國(guó)際運(yùn)輸代理、珠江國(guó)際貨運(yùn)代理有限公司、廣州飛肯摩托車(chē)有限公司、青島啤酒、聯(lián)寶（合肥）電子科技有限公司、廣西圣保堂健康產(chǎn)業(yè)股份有限公司、杭州中美華東制藥有限公司、廣州丹姿、江蘇龍城精鍛有限公司、武漢美好置業(yè)、上海復(fù)宏漢霖生物技術(shù)股份有限公司、中山市物資集團(tuán)有限公司、武漢華僑城實(shí)業(yè)發(fā)展有限公司、荊州弘晟光電、江蘇錦華集團(tuán)、東莞新溢眼鏡制造有限公司、北京長(zhǎng)久集團(tuán)、錦藝地產(chǎn)、寧波公交總公司、蒂森克虜伯電梯股份有限公司、風(fēng)行牛奶、咸寧榮萬(wàn)盛投資有限公司、蘇州華啟有限公司、珠海湯臣倍健、杭州東華鏈條集團(tuán)、南寧廣西水利電力建設(shè)、山東京博控股股份有限公司、華潤(rùn)雪花啤酒運(yùn)城公司、上海城投水務(wù)集團(tuán)、錫林河化工、湖南輕鹽、珠海國(guó)洋食品有限公司、珠海恒基達(dá)鑫國(guó)際化工倉(cāng)儲(chǔ)股份有限公司、河南博元電力科技股份有限公司、富德生命人壽、新疆遠(yuǎn)大華美公司……
港臺(tái)企業(yè)：玖龍紙業(yè)、金光紙業(yè)、先豪國(guó)際集團(tuán)、美時(shí)辦公家具、譽(yù)銘精密工業(yè)（深圳）、東莞萬(wàn)盛電子、深圳市友信精密機(jī)械、東茂電子(深圳)、國(guó)匯物流、巨偉光學(xué)工業(yè)(深圳)、豪勁集團(tuán)、創(chuàng)富錄像帶(深圳)、仙迪(香港)國(guó)際化妝品集團(tuán)、愛(ài)特愛(ài)服飾（深圳）、仙崎紡織（中山）……
鋼鐵、機(jī)械、汽車(chē)行業(yè)：廣州白木汽車(chē)零部件、深圳市友信精密機(jī)械、蘇州驛力機(jī)車(chē)、東莞東孚鋼鐵、廣州飛肯摩托車(chē)有限公司、湖南廣汽順捷物流有限公司、山東豐源輪胎制造股份有限公司、杭州東風(fēng)裕隆汽車(chē)有限公司、?？诤：剿固崴箛娖?、一汽大眾成都公司、一汽大眾佛山公司、廣汽菲特長(zhǎng)沙公司、華菱安米汽車(chē)板……
電子電器行業(yè)：格力電器、金立手機(jī)、歐姆龍電子、廣東格美淇電器、深圳市凱創(chuàng)電子、深圳市哈維斯機(jī)電、廣東品勝電子（原德先電子）、深圳市威利康寬頻技術(shù)、深圳市晨虹電子、深圳市華譽(yù)興電子、東茂電子(深圳)、東莞聲陽(yáng)電子五金、深圳市金芝電子、東莞萬(wàn)盛電子、深圳和林電子、溢洋光電（深圳）有限公司、品格衛(wèi)廚、vivo手機(jī)、OPPO手機(jī)、弘凱光電、深圳景旺電子、福日電子、華陽(yáng)通用電子、海信電器……
石油化工行業(yè)：深圳興利涂料、深圳市輝赫涂料、江蘇索普集團(tuán)、延長(zhǎng)油田……
其他：深圳市東潤(rùn)建筑工程、深圳市世紀(jì)村物業(yè)管理、廣州森島新型塑料建材、深圳市宏商新材料、深圳市鑫銳朝陽(yáng)科技、中山市同益飾品、深圳市萬(wàn)永聯(lián)集裝箱、深圳市源鑫實(shí)業(yè)、深圳市藍(lán)盾實(shí)業(yè)、深圳市創(chuàng)世華能、深圳市音樂(lè)經(jīng)典科技、友和道通實(shí)業(yè)、深圳市志美實(shí)業(yè)、深圳沙河房地產(chǎn)、深圳市東西方食品、成都家具協(xié)會(huì)、大連港礦石碼、頭福州永輝超市、中山金馬科技、廣東天安工程監(jiān)理、深圳出版發(fā)行集團(tuán)、四川六合鍛造股份有限公司……
歐美企業(yè)：聯(lián)邦快遞、阿爾斯通……
 
部分授課照片分享：

 

課程目錄：

課程1：咨詢(xún)式績(jī)效管理實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練
 
課程背景：
很多企業(yè)推行績(jī)效的困惑：“我們也曾推行過(guò)績(jī)效管理系統(tǒng)，不是員工怨聲載道，就是虎頭蛇尾、不了了之，究竟優(yōu)秀企業(yè)是怎樣推行績(jī)效管理系統(tǒng)，并把它作為管理工具的呢？”，“績(jī)效考核談了很久，也全力地推行了，但就是沒(méi)有效果。我們知道績(jī)效管理是很好的管理工具，但為什么一到我們這里就無(wú)效了呢？”。只有在公司戰(zhàn)略和運(yùn)營(yíng)層面上，探討績(jī)效管理的內(nèi)容，掌握績(jī)效管理的實(shí)質(zhì)，才能全面提高組織績(jī)效，支持實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)，確保企業(yè)能長(zhǎng)期健康發(fā)展。
 
課程收益：
績(jī)效管理是企業(yè)管理的難點(diǎn)，企業(yè)的績(jī)效管理經(jīng)常與企業(yè)的戰(zhàn)略及運(yùn)營(yíng)管理脫節(jié)，本課程通過(guò)將企業(yè)戰(zhàn)略、運(yùn)營(yíng)與績(jī)效管理的結(jié)合講解，可以讓學(xué)員獲得績(jī)效管理的各項(xiàng)核心技能，掌握各種績(jī)效工具的運(yùn)用，在本企業(yè)正確、有效實(shí)施績(jī)效管理。
 
課程時(shí)間：2天，6小時(shí)/天
課程對(duì)象：企業(yè)高管、各部門(mén)負(fù)責(zé)人以及人力資源管理者
課程方式：40%課程講授+30%案例分析+30%現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操加老師點(diǎn)評(píng)
課程特色：
課前深入調(diào)查學(xué)員單位績(jī)效管理的難點(diǎn)、疑點(diǎn)，結(jié)合學(xué)員單位的情況全程進(jìn)行實(shí)操演練，在課程中學(xué)習(xí)建立企業(yè)級(jí)、部門(mén)級(jí)、崗位級(jí)績(jī)效指標(biāo)。結(jié)合主講老師十六年的寶貴咨詢(xún)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，課程案例均是由主講老師親身操作，真實(shí)可鑒；針對(duì)性設(shè)計(jì)以學(xué)員企業(yè)為背景的實(shí)戰(zhàn)案例，消化課程知識(shí)，讓學(xué)員把錯(cuò)誤犯在課堂里，把正確方法帶回去；分組研討、課堂演練，讓學(xué)員像咨詢(xún)師一樣地工作，讓學(xué)習(xí)變成一個(gè)饒有趣味的競(jìng)賽。
 
課程大綱
第一講：績(jī)效管理認(rèn)知
一、人才是第一資源
1. 競(jìng)爭(zhēng)激烈的人才爭(zhēng)奪戰(zhàn)
2. 如何吸引優(yōu)秀人才
二、如何提高人力資源效率
1. 精兵簡(jiǎn)政
2. 人盡其用
三、部分企業(yè)績(jī)效管理現(xiàn)狀
1. 績(jī)效考核很難推行下去
2. 績(jī)效考核流于形式
3. 員工對(duì)績(jī)效考核抵觸
4. 績(jī)效考核對(duì)實(shí)際工作幫助不大
四、績(jī)效管理循環(huán)
1. 目標(biāo)設(shè)定
2. 職責(zé)履行
3. 績(jī)效考核
4. 結(jié)果運(yùn)用
五、如何讓所有部門(mén)都重視績(jī)效考核
1. 績(jī)效是一把手工程
2. 績(jī)效是各部門(mén)提升工作效率的幫手
3. 管好人是管好業(yè)務(wù)的前提
 
第二講：目標(biāo)的設(shè)計(jì)與分解
一、目標(biāo)管理現(xiàn)狀
1. 德魯克的問(wèn)題：先有目標(biāo)還是先有工作
2. 企業(yè)管理的重大誤區(qū)
二、績(jī)效指標(biāo)的制定
1. 什么是KPI
2. SMART在指標(biāo)制定中的運(yùn)用
3. KPI的來(lái)源
三、平衡計(jì)分卡
1. 平衡計(jì)分卡BSC的四個(gè)維度
2. BSC四個(gè)維度的特性
3. BSC四個(gè)維度的指標(biāo)
4. KPI與BSC的關(guān)系
四、企業(yè)級(jí)KPI的建立
1. 從八個(gè)方面考慮建立企業(yè)級(jí)KPI
課堂演練：根據(jù)老師講解，設(shè)計(jì)本企業(yè)KPI
五、企業(yè)級(jí)KPI的分解
1. 如何將企業(yè)級(jí)KPI分解到部門(mén)
2. 如何將部門(mén)KPI分解到崗位
3. KPI價(jià)值樹(shù)分解方式
4. 研發(fā)、技術(shù)部門(mén)如何量化
課堂案例：某科技企業(yè)的目標(biāo)分解
六、公司指標(biāo)庫(kù)的建立
1. 為何需建立公司指標(biāo)庫(kù)
2. 如何建立公司指標(biāo)庫(kù)
七、KPI目標(biāo)值確定五法
1. 歷史比較法
2. 標(biāo)桿對(duì)照法
3. 策略分析法
4. 資源變化法
5. 競(jìng)標(biāo)決定法
 
第三講：績(jī)效考核方式
一、績(jī)效考核的思路
1. 要什么、考什么
2. 考什么、做什么
二、績(jī)效考核量化七步法
第一步：整理考核項(xiàng)目
第二步：理清項(xiàng)目?jī)?nèi)涵
第三步：確定項(xiàng)目目標(biāo)
第四步：分配項(xiàng)目權(quán)重
第五步：制定計(jì)分規(guī)則
第六步：界定考核周期
第七步：確立數(shù)據(jù)來(lái)源
三、如何設(shè)計(jì)績(jī)效考核表
1. 績(jī)效考核指標(biāo)如何定義
2. 績(jī)效考核如何保證公平性
3. 如何避免人為因素對(duì)考核結(jié)果的影響
4. 考核指標(biāo)定義應(yīng)避免的錯(cuò)誤
四、如何確定績(jī)效考核指標(biāo)的權(quán)重及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)
1. 績(jī)效考核指標(biāo)設(shè)定的要點(diǎn)
2. 一個(gè)崗位該設(shè)定多少個(gè)指標(biāo)
3. 如何確定績(jī)效考核指標(biāo)的權(quán)重
案例講解：各類(lèi)崗位的考核方式設(shè)計(jì)
案例講解：行為績(jī)效考核表
課堂演練：制定某崗位的績(jī)效考核方式
五、階段性目標(biāo)（GS）的設(shè)計(jì)
1. 如何理解階段性目標(biāo)(GS )
2. 哪些崗位要實(shí)施GS考核
3. GS設(shè)計(jì)的關(guān)鍵技巧
4. GS考核表的設(shè)計(jì)
六、績(jī)效數(shù)據(jù)的收集途徑
1. 管理數(shù)據(jù)收集的途徑與難點(diǎn)
2. 如何構(gòu)建公司績(jī)效數(shù)據(jù)收集統(tǒng)計(jì)方式
 
第四講：績(jī)效面談與改進(jìn)
一、什么是績(jī)效輔導(dǎo)
1. 績(jī)效好不好，關(guān)鍵在輔導(dǎo)
2. 績(jī)效面談該怎么談
3. 員工輔導(dǎo)模型
二、八步法績(jī)效面談
1. 良好氛圍開(kāi)場(chǎng)
2. 介紹績(jī)效流程
3. 告知考核結(jié)果
4. 傾聽(tīng)下屬心聲
5. 討論改進(jìn)方法
6. 面談內(nèi)容回顧
7. 面談?dòng)涗浾?br /> 課堂演練：對(duì)下屬進(jìn)行績(jī)效面談與輔導(dǎo)
三、因人而異的績(jī)效面談方法
1. 新同事
2. 老同事
3. 成績(jī)好
4. 成績(jī)一般
5. 個(gè)性鮮明
6. 知識(shí)型
四、績(jī)效改進(jìn)內(nèi)容
1. 源頭改進(jìn)
2. 管理系統(tǒng)改進(jìn)
3. 管理者改進(jìn)
4. 員工改進(jìn)
5. 瓶頸問(wèn)題改進(jìn)
 
第五講：績(jī)效結(jié)果的運(yùn)用
一、激勵(lì)的方式
1. 什么是激勵(lì)
2. 激勵(lì)的原則
3. 激勵(lì)的作用和方式
4. 薪酬激勵(lì)的主要方式
5. 如何設(shè)計(jì)績(jī)效工資，比例多少才合理
二、薪酬管理
1. 薪酬結(jié)構(gòu)
2. 薪酬水平的確定
3. 不同類(lèi)型崗位的薪酬設(shè)計(jì)思路
三、績(jī)效工資掛鉤的辦法
1. 如何計(jì)算個(gè)人績(jī)效系數(shù)
2. 各類(lèi)崗位的績(jī)效工資比例該如何設(shè)計(jì)
四、年終獎(jiǎng)金如何與績(jī)效掛鉤
1. 年度績(jī)效考核如何與平時(shí)考核結(jié)合
2. 績(jī)效考核結(jié)果與年終獎(jiǎng)
3. 年終獎(jiǎng)方案的設(shè)計(jì)
五、績(jī)效與員工的職業(yè)發(fā)展


課程2：如何實(shí)現(xiàn)阿米巴經(jīng)營(yíng)
 
課程背景：
企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日益加劇，人人成為合伙人，人人成為老板，人人成為經(jīng)營(yíng)者的經(jīng)營(yíng)方式成為很多企業(yè)的選擇，在正確的經(jīng)營(yíng)理念的指導(dǎo)下，把組織劃分成一個(gè)個(gè)小的團(tuán)體， 通過(guò)獨(dú)立核算制加以運(yùn)作，在公司內(nèi)部培養(yǎng)具備經(jīng)營(yíng)者意識(shí)的領(lǐng)導(dǎo)，實(shí)現(xiàn)全體員工參與經(jīng)營(yíng)的全員參與型經(jīng)營(yíng)的阿米巴經(jīng)營(yíng)模式成為越來(lái)越多的企業(yè)的選擇。
 
課程收益：
本課程通過(guò)對(duì)阿米巴經(jīng)營(yíng)的運(yùn)作原理、導(dǎo)入流程、實(shí)施步驟等各項(xiàng)
內(nèi)容的講解，可以讓學(xué)員獲得阿米巴經(jīng)營(yíng)的各項(xiàng)核心技能和工具，能在本企業(yè)正確做好阿米巴經(jīng)營(yíng)。
 
課程特色：課前深入調(diào)查學(xué)員單位經(jīng)營(yíng)狀況，結(jié)合學(xué)員單位的情況全程進(jìn)行實(shí)操演練。結(jié)合主講老師十九年的寶貴咨詢(xún)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，課程案例均是由主講老師親身操作，真實(shí)可鑒；針對(duì)性設(shè)計(jì)以學(xué)員企業(yè)為背景的課堂演練，消化課程知識(shí)，讓學(xué)員把錯(cuò)誤犯在課堂里，把正確方
法帶回去；分組研討、課堂演練，讓學(xué)習(xí)變成一個(gè)饒有趣味的競(jìng)賽。
 
課程時(shí)間：2天，6小時(shí)/天
課程對(duì)象：企業(yè)高管及部門(mén)負(fù)責(zé)人
課程方式：課程講授50%，案例分析及小組研討30%，實(shí)操練習(xí)20%
 
課程大綱
第一講：阿米巴經(jīng)營(yíng)認(rèn)知
一、企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的變化
1. 外部競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的變化
2. 企業(yè)經(jīng)營(yíng)最可怕的是什么
二、阿米巴經(jīng)營(yíng)模式
1. 稻盛和夫與阿米巴
2. 人人都成經(jīng)營(yíng)者的日本京瓷
3. 阿米巴經(jīng)營(yíng)模式的核心思想是什么
4. 阿米巴經(jīng)營(yíng)模式的優(yōu)勢(shì)
三、中國(guó)企業(yè)如何實(shí)施阿米巴
1. 實(shí)施阿米巴的標(biāo)志、成功實(shí)施阿米巴的標(biāo)志
2. 承包制、事業(yè)部制與阿米巴模式的異同點(diǎn)
3. 實(shí)施阿米巴的必備條件
4. 實(shí)施阿米巴的流程與方法
課堂案例：某軟件企業(yè)推行阿米巴情況介紹
 
第二講：阿米巴的組織劃分
一、將經(jīng)營(yíng)哲學(xué)轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力
1. 稻盛推行經(jīng)營(yíng)哲學(xué)是要達(dá)到什么真正目的？
2. 企業(yè)如何做到責(zé)任最大化與收益最大化？
3. 員工如何做到責(zé)任最大化與收益最大化？
4. 經(jīng)營(yíng)哲學(xué)與生產(chǎn)力的對(duì)應(yīng)關(guān)系是什么？
二、阿米巴組織劃分的前提
1. 是不是每個(gè)阿米巴都必須是贏(yíng)利的組織？
2. 成立阿米巴是否有必須具備的前提條件？
3. 阿米巴組織架構(gòu)與行政組織架構(gòu)有什么異同？
4. 阿米巴經(jīng)營(yíng)體系與分包制的本質(zhì)區(qū)別是什么？
三、阿米巴組織的劃分
1. 從哪幾個(gè)維度來(lái)劃分阿米巴更能創(chuàng)造高收益？
2. 從合格到卓越：阿米巴如何與企業(yè)戰(zhàn)略關(guān)聯(lián)？
課堂案例：某企業(yè)組織劃分案例
四、阿米巴“巴長(zhǎng)”的選擇與培養(yǎng)
1. 普通管理者與“巴長(zhǎng)”有什么本質(zhì)區(qū)別？
2. “巴長(zhǎng)”必須具備什么能力、素質(zhì)？
3. 如何設(shè)定“巴長(zhǎng)”的晉升與調(diào)換機(jī)制？
課堂演練：“巴長(zhǎng)”急需提升的能力清單與培訓(xùn)
 
第三講：阿米巴的經(jīng)營(yíng)模式設(shè)計(jì)
一、歷史數(shù)據(jù)的收集與分析
1. 收入的界定、統(tǒng)計(jì)口徑的確定
2. 成本、費(fèi)用的詳細(xì)科目與定義
3. 費(fèi)用的詳細(xì)科目與定義
4. 固定資產(chǎn)、流動(dòng)資金盤(pán)點(diǎn)
二、阿米巴經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的制訂
1. 歷史數(shù)據(jù)在目標(biāo)制訂中的應(yīng)用
2. 企業(yè)戰(zhàn)略在目標(biāo)制訂中的應(yīng)用
3. 不同核算形態(tài)的阿米巴如何制訂經(jīng)營(yíng)目標(biāo)？
課堂演練：三個(gè)不同形態(tài)阿米巴的目標(biāo)制訂
三、科學(xué)分?jǐn)偣操M(fèi)用
1. 如何分?jǐn)偣操M(fèi)用才是科學(xué)、合理的？
2. 如何制定不同阿米巴的公共分?jǐn)倶?biāo)準(zhǔn)？
3. 如何從根本上消除分?jǐn)偛还剿鶐?lái)的內(nèi)訌？
課堂案例：不同類(lèi)型企業(yè)公共費(fèi)用分?jǐn)偘咐?br /> 課堂演練：公共費(fèi)用的分?jǐn)偡椒ㄅc標(biāo)準(zhǔn)
四、阿米巴的成本、費(fèi)用控制
1. 如何確立每個(gè)阿米巴的核心原動(dòng)力數(shù)據(jù)？
2. 如何從機(jī)制上確保降低四大成本、費(fèi)用？
3. 如何確保降低成本的方法持續(xù)有效？
課堂案例：某高新技術(shù)企業(yè)成本降低案例
課堂演練：不同形態(tài)阿米巴的成本降低方法
五、確立以時(shí)間為核算單位
1. 什么是以時(shí)間為核算單位？為何要這樣？
2. 以時(shí)間還是以成本為核算基數(shù)更合適自己？
課堂演練：以單位成本為核算單位及其結(jié)論
六、內(nèi)部定價(jià)
1. 內(nèi)部定價(jià)有哪些方法？
2. 如何對(duì)內(nèi)部交易的產(chǎn)品進(jìn)行科學(xué)定價(jià)？
3. 如何對(duì)內(nèi)部有償服務(wù)進(jìn)行科學(xué)定價(jià)？
課堂案例：某高新技術(shù)企業(yè)內(nèi)部定價(jià)案例介紹
課堂演練：產(chǎn)品定價(jià)、有償服務(wù)服務(wù)
 
第四講：阿米巴的推行與團(tuán)隊(duì)激勵(lì)
一、成立阿米巴推行委員會(huì)
1. 為何要建立阿米巴運(yùn)行委員會(huì)而非依靠老板？
課堂演練：推行委員會(huì)名單與職責(zé)建立
2. 如何確立阿米巴經(jīng)營(yíng)體系的推進(jìn)流程與機(jī)制？
二、阿米巴的授權(quán)與監(jiān)督
1. 到底需要授予阿米巴什么權(quán)限？如何授予？
2. 授予之后如何有效監(jiān)控？如何做到不緊不松？
三、阿米巴的經(jīng)營(yíng)協(xié)議的簽訂
1. 如何設(shè)計(jì)阿米巴經(jīng)營(yíng)協(xié)議？
2. 為什么不能只對(duì)“巴長(zhǎng)”簽訂協(xié)議？還有誰(shuí)？
四、阿米巴的團(tuán)隊(duì)激勵(lì)
1. 為什么稻盛和夫不強(qiáng)調(diào)阿米巴的經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì)？
2. 如何設(shè)計(jì)基于經(jīng)營(yíng)哲學(xué)的阿米巴的激勵(lì)機(jī)制？
課堂案例：某企業(yè)基于阿米巴經(jīng)營(yíng)成果的激勵(lì)機(jī)制設(shè)計(jì)案例介紹
課堂演練：阿米巴的激勵(lì)機(jī)制設(shè)計(jì)


課程3：如何展開(kāi)流程優(yōu)化
 
課程背景：
流程管理優(yōu)化是企業(yè)改進(jìn)的一項(xiàng)長(zhǎng)期工作，但在很多企業(yè)卻一直不被重視，得不到完善，重視感覺(jué)運(yùn)作不順暢，不完善。清晰、順暢、高效、細(xì)致的流程是企業(yè)取得良好運(yùn)作的必要條件，良好的流程管理是很多企業(yè)各項(xiàng)管理的基石。只有在公司戰(zhàn)略和運(yùn)營(yíng)層面上，探討流程改進(jìn)的內(nèi)容，掌握流程改進(jìn)的實(shí)質(zhì)，才能全面提高組織績(jī)效，支持實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)，確保企業(yè)能長(zhǎng)期健康發(fā)展。
課程特色：本課程主講老師具備超過(guò)十九年的寶貴咨詢(xún)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，咨詢(xún)過(guò)程中成功為服務(wù)企業(yè)進(jìn)行過(guò)大量的流程改進(jìn)，課程結(jié)合企業(yè)的戰(zhàn)略和運(yùn)營(yíng)進(jìn)行講解，課程案例均是由主講老師親身操作，真實(shí)可鑒。
 
課程收益：
本課程通過(guò)老師講解和分組探討的形式，對(duì)流程管理優(yōu)化的方法與應(yīng)用訓(xùn)練，讓企業(yè)中高層管理人員熟悉流程管理的知識(shí)，通過(guò)運(yùn)用大量成功企業(yè)的案例和實(shí)用工具，對(duì)流程管理優(yōu)化的難點(diǎn)做深入淺出的講解。
 
課程時(shí)間：2天，6小時(shí)/天
課程對(duì)象：企業(yè)高層管理者、各部門(mén)負(fù)責(zé)人、流程優(yōu)化人員
課程方式：課程講授50%，案例分析及小組研討30%，實(shí)操練習(xí)20%
 
課程大綱
第一講：企業(yè)發(fā)展與流程管理優(yōu)化
一、企業(yè)生存環(huán)境的變化
二、流程優(yōu)化認(rèn)知
1. 流程優(yōu)化在企業(yè)管理過(guò)程中的作用
2. 流程優(yōu)化的重要性
三、流程優(yōu)化的作用
1. 界定過(guò)程范圍
2. 明確各個(gè)職能相互作用關(guān)系
3. 實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化管理
四、華為通過(guò)IBM的流程優(yōu)化取得的效果介紹
 
第二講：如何用流程解放管理
一、什么是流程優(yōu)化工具SIPOC
二、SIPOC介紹
1. 供應(yīng)者（Supplier）——向核心過(guò)程提供資源的組織或者個(gè)人
2. 輸入（Input）——供應(yīng)者提供的信息和資源
3. 過(guò)程（Process）——使輸入變成輸出的一組活動(dòng)
4. 輸出（Output）——過(guò)程的結(jié)果即產(chǎn)品
5. 顧客（Customer）——過(guò)程輸出接受的組織或個(gè)人
分組探討：確定某流程的SIPOC，老師根據(jù)探討結(jié)果進(jìn)行點(diǎn)評(píng)
三、流程體系構(gòu)架及清單設(shè)計(jì)
1. 流程體系架構(gòu)在企業(yè)中的位置
2. 什么是流程體系規(guī)劃
3. 流程構(gòu)架規(guī)劃的四大原則
4. 由上至下的流程系統(tǒng)規(guī)劃
5. 端到端的流程體系設(shè)計(jì)
案例分享：戰(zhàn)略分解法、價(jià)值鏈分析法、標(biāo)桿法
6. 流程構(gòu)架規(guī)劃分層設(shè)計(jì)
四、企業(yè)流程架構(gòu)設(shè)計(jì)實(shí)例
五、流程設(shè)計(jì)的原則
1. 快速
2. 正確
3. 便宜
4. 容易
六、流程設(shè)計(jì)的關(guān)注點(diǎn)
1. 關(guān)注整體而非局部
2. 關(guān)注輸出而非活動(dòng)
3. 關(guān)注顧客而非步驟
七、流程詳細(xì)設(shè)計(jì)
1. 識(shí)別流程的關(guān)鍵要素
2. 設(shè)計(jì)流程框架
3. 運(yùn)用SIPOC模型繪制流程圖
4. 泳道式流程制作
5. 設(shè)計(jì)流程活動(dòng)模板
6. 設(shè)計(jì)流程指南和檢查單
案例分享：某標(biāo)桿公司流程設(shè)計(jì)實(shí)例，包括流程圖和流程說(shuō)明
分組探討：針對(duì)某核心關(guān)鍵流程進(jìn)行流程優(yōu)化設(shè)計(jì)，老師根據(jù)探討結(jié)果進(jìn)行點(diǎn)評(píng)
八、流程管理優(yōu)化常用方法
1. 消除
2. 整合
3. 簡(jiǎn)化
4. 細(xì)化
5. 信息化
 
第三講：流程優(yōu)化時(shí)注意點(diǎn)及流程績(jī)效
一、客戶(hù)角度
1. 確定自己的客戶(hù)是誰(shuí)？
2. 過(guò)程用什么產(chǎn)品來(lái)滿(mǎn)足顧客要求？
3. 也就是過(guò)程的目的是什么？
分組探討：從內(nèi)外部客戶(hù)的角度出發(fā)，探討工作中流程可優(yōu)化的地方，老師根據(jù)探討  結(jié)果進(jìn)行點(diǎn)評(píng)
二、過(guò)程設(shè)計(jì)部分
1. 為什么需要這樣的過(guò)程？
2. 是否可以用現(xiàn)在已經(jīng)有的替代？
3. 是否可以從外單位來(lái)做？
4. 效率和效益更加高？
三、輸入部分
1. 根據(jù)顧客要求和自己的過(guò)程來(lái)確定需要什么輸入？
2. 對(duì)這些輸入有什么要求？
3. 要讓供方知道自己的要求？
4. 如果和供方溝通，他們提供輸入滿(mǎn)足自己的程度如何？
第四講：流程管理優(yōu)化推行與監(jiān)控
一、流程優(yōu)化與PDCA
1. PDCA介紹
2. 流程優(yōu)化與PDCA如何結(jié)合
二、流程優(yōu)化推行與實(shí)施
1. 華為流程實(shí)施的“先僵化、再優(yōu)化、再固化”
2. 問(wèn)題導(dǎo)向與流程導(dǎo)向
3. 流程實(shí)施與績(jī)效考核的結(jié)合
三、流程績(jī)效管理監(jiān)控
四、流程審計(jì)管理
1. 流程審計(jì)要素
2. 流程審計(jì)方法
案例分享：某企業(yè)流程優(yōu)化變革過(guò)程與結(jié)果
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